ТОО фирма "Гульдер- 2001" на кутузова 157 г. Павлодар на заместителя

Здравствуйте! я хочу пожаловаться на наше КСК. у нас в ванной не идет холодная вода. мы купили трубы чтоб поменять на новые. подали заявку на 25 декабря 2012 года, но на нее не отреогировали. к нам сантехники не приходили. но у себя отметили буд то нас не было дома, но дома мы были весь день. подали еще раз перед новым годом, 29 декабря 2012 года. но нам отказали отключать в связи с тем что скоро новый год. Подали еще раз. нам предложили на 7 января 2013 года. сказали что хоть и праздник работать они будут. но так и воду не отключили, а звоним им в контору, трубку ни кто не берет. звонили 8 января 2013 года в 8:30, подали еще раз заявку. пообещали отключить воду в 9:00. но отключили лишь в 10:00. у меня 2 детей и очень тяжело без воды. Прошу вас, примите меры. подобное уже не в первый раз и не только с нами. Заранее спасибо! я живу на ул. Гагарина 89- 24.