Что важнее для потребителя ЦЕНА или КАЧЕСТВО?

В ИМПЕРИИ ОКОН выбор ВСЕГДА в пользу клиента.

Бытует мнение, что желание покупателя – закон. Но, к сожалению, многие продавцы этот закон не  соблюдают или не хотят его соблюдать. Вот и получается, что они убеждают своих клиентов купить, что подешевле (не сертифицированный профиль или другое изделие). Якобы, так покупатель больше сэкономит. Увы, часто это идет в разрез с самым главным законом рыночных отношений  – желанием клиента. Давайте будем разбираться вместе.

Трудно спорить с тем, что низкая цена – сильный аргумент в борьбе за предпочтения клиента. Но низкая цена изделия – это очень серьезный показатель качества. И не для кого не секрет — ниже цена - ниже качество. В нашем случае (с окнами ПВХ) разница в цене может означать множество качественных показателей, разница в которых принципиальна по сравнению с чуть более дорогими моделями. В результате используется пластик более низкого качества и меньшей экологической чистоты. Применяется стекло с худшими характеристиками по светопроницаемости и теплосохранению. В окнах с низкой ценой может использоваться более рыхлый уплотнитель, «благодаря» чему сокращается срок службы окон, растет количество конденсата, который скапливается зимой внутри рамы. И, самое главное, более дешевые конструкции комплектуются недорогой фурнитурой, что приводит к уменьшению срока службы окон.

Дешевые окна – это проблема не только для потребителя. А для продавца - высокий риск рекламаций. После сборки из низкокачественных материалов, плохой фурнитуры, далекой от мировых стандартов возрастает вероятность того, что покупатель быстро разочаруется от «удачном покупки». Поэтому каждый, кто предлагает съэкономить в первую очередь рискует гораздо больше, чем тот, кто прислушивается к желаниям своих клиентов. И тот, кто поддался на уговоры купить побольше и подешевле, не только потребует вернуть деньги размахивая Законом о правах потребителя, но еще сделает Вам антирекламу. Сами знаете, что хорошая новость расходится долго, а плохая разлетается в один миг. И тогда возникает вопрос: кому нужны такие окна? Ответ: никому, ни покупателю, ни продавцу (мы разговор ведем о фирмах, а не о компаниях-однодневках).

Вот мы и пришли к тому, что все-таки покупателю не так нужна пресловутая «низкая цена». И если покупателя спросить чем он будет руководствоваться при выборе окон ЦЕНОЙ или КАЧЕСТВОМ, то наверняка последует ответ: нужно качество, нужны гарантии. Он хочет, чтобы продукт, который вы ему продаете, соответствовал его потребностям.  Окна покупают не на один год, поэтому для принятия решения по обустройству своего жилища выступит в первую очередь КАЧЕСТВО, потому, что он пришел к вам не сэкономить, а с целью купить не только полезный, красивый, но и надежный продукт. Окно – это не полиэтиленовый пакет, который выкидывают, когда у него оторвались ручки. Помимо стоимости окна клиент оплачивает различные дополнительные услуги: демонтаж, установку, подоконики, откосы, он тратит время, отпрашивается с работы, чтобы поставить окно. Только за это уже нужно уважать клиента и не пытаться убеждать его купить дешевое окно.

Наша компания ИМПЕРИЯ ОКОН за время своей работы на рынке накопила большой опыт по общению с заказчиками. Мы постоянно отслеживаем все пожелания и требования наших клиентов, которых мы очень любим. Специалисты ИМПЕРИИ ОКОН всегда подберут, исходя из индивидуальных особенностей обьекта, надежные и качественные окна, учтут все пожелания клиента. Использование немецких профильных систем РЕХАУ, надежной качественной фурнитуры, обученного штатного персонала гарантирует комплексное решение всех ваших проблем при замене старых окон на новые. Мы выполним остекление как квартиры, так и загородного дома, офисного или производственного помещения. Нам очень важно, чтобы все, кто обратился к нам остался довольным. Чтобы удовольствие от покупки и установки окна было долгим. Чтобы человек, смотря на новое окно, видел не только красоту, но и был уверен в качестве проделанных работ и услуг.

Для нас высшая степень похвалы - это Ваши рекомендации нас своим друзьям и знакомым. Для этого мы осуществляем постоянный контроль качества изделий и услуг на каждом из этапов. В собственном учебном центре проводим для своих сотрудников различные семинары, тренинги, мастер-классы. Применяем современные монтажные материалы и технологии установки светопрозрачных конструкций.

Вам нужно заменить старые окна на новые?

Вы теперь знаете куда обращаться? Тогда звоните:

+7 (495) 792-05-21 центральная диспетчерская

8-496-57-6-97-44 телефон/факс

или 8-910-401-86-20 и мы с удовольствием поможем вам в этом.

Ваша компания «ИМПЕРИЯ ОКОН»

www.impokon.ru